En MERCAPLAN Centroamérica, la unidad de Servicios a Clientes Internacionales (SCI), maneja todos los proyectos de clientes ubicados en el extranjero o que involucran trabajo de campo fuera de Honduras. La oficina de San Pedro Sula es la base de esta operación y programa todos los trabajos en la región y recientemente en algunos países de América del Sur y las islas del Caribe.

Servicios a Clientes Internacionales (SCI) está conformada por un equipo de 6 ejecutivos con un promedio de 8 años de experiencia en diseño y administración de proyectos de investigación de mercados. En conjunto, este equipo puede proveer servicios en Español, Inglés, Francés y Portugués.

Las principales funciones del equipo incluyen:
  • Análisis de costos y precios de los proyectos.
  • Revisión y/o diseño de metodologías y cuestionarios.
  • Coordinación, inicio y administración del trabajo de campo para asegurar la calidad y puntualidad.
  • Comunicación periódica informando de los avances a los clientes.
  • Revisión continua de las clasificaciones del NSE y los instrumentos  utilizados para  determinarlas en los diferentes países.
  • Garantizar la comparabilidad de los resultados de los estudios entre los países.
  • Elaboración de reportes finales y consolidación de resultados.
  • Presentaciones finales a los clientes.
  • Seguimientos.
MERCAPLAN Centroamérica ha invertido mucho en el entrenamiento y desarrollo del recurso humano destinado a satisfacer los requerimientos de las compañias multinacionales. Los principales ejecutivos de la agencia participan consistentemente en eventos mundiales de investigación de mercados. Esto ha resultado en la clara percepción de nuestos clientes de que contamos con habilidades superiores para coordinar y ejecutar proyectos multi-país.



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