MERCAPLAN Centroamérica posee amplia experiencia en el desarrollo de Programas de Clientes Misteriosos. Nuestro personal está entrenado para evaluaciones desde comidas rápidas hasta servicios automotrices. Estos programas pueden ser permanentes o de ocasión independiente.

Normalmente sugerimos que los programas de clientes misteriosos vayan acompañados con una alta dosis de “mercadeo interno” para que aquellos evaluados los abracen como una idea que les ayuda al mejoramiento continuo. Acompañarlos con programas de incentivos puntuales y capacitación avanzada ayuda mucho en ver mejores resultados.