Lisbeth Hernández

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Lisbeth Hernández
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EJECUTIVA SENIOR DE INVESTIGACIÓN

Lisbeth tiene una licenciatura en Mercadeo y Negocios Internacionales de la Universidad Tecnológica Centroamericana (UNITEC), Honduras y actualmente está cursando un MBA. Comenzó su carrera en el área publicitaria antes de concentrarse en la investigación.

A lo largo de los años ella ha manejado y coordinado varios estudios multi-país en distintos países de Centroamérica y el Caribe. Su carrera profesional en la investigación integra tanto estudios cuantitativos como cualitativos.

En cualitativo, tiene experiencia en estudios etnográficos, observaciones en hogares, acompañamiento a punto de venta/salidas sociales y moderación de grupos focales. En cuantitativo, ha manejado estudios de monitoreo de marca, prueba de conceptos y productos, salud de marca, uso y conocimiento, segmentación de mercado, reputación corporativa, evaluación de publicidad y ad-hocs.

 

Jorge Bueso

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Jorge Bueso
Jorge Bueso

EJECUTIVO SENIOR DE INVESTIGACIÓN

Jorge tiene una licenciatura en Administración de Empresas de la universidad de Sterling College. Actualmente se encuentra trabajando en su proyecto de tesis (en el área de Responsabilidad Social Corporativa y Nivel Socio Económico) para obtener su maestría en Metodologías de Investigación Socioeconómica de la Universidad Nacional Autónoma de Honduras.

Lidera los esfuerzos de MERCAPLAN Centroamérica & Caribe en metodologías digitales, de evaluación de medios y de neurociencia. En esta área de especialización ha publicado artículos en diversas revistas de la industria; entre ellas Advertising Age y Estrategia & Negocios. Frecuentemente imparte charlas en universidades de la región sobre los avances de la investigación de mercado, el mundo digital y participa en conferencias internacionales como el Festival de Medios LatAm.

En 2013, fue el ganador de la beca Foundation Scholarship de QRCA (Asociación de Consultores Cualitativos) para investigadores menores de 30 años. Esta iniciativa apoya el desarrollo profesional y personal de los investigadores internacionales.

 

Lucía Gálvez

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Lucía Gálvez
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EJECUTIVA SENIOR DE INVESTIGACIÓN

Lucía cuenta con más de 12 años de experiencia en investigación de mercados, tiempo en el que ha estado involucrada en el diseño, coordinación y análisis de estudios de investigación para diversos clientes de la región. Se especializa en estudios de equidad de marca y en el área cualitativa tiene amplia experiencia moderando grupos focales, entrevistas a profundidad, así como realizando estudios etnográficos.

Tiene una licenciatura en Psicología de la Universidad Francisco Marroquín (UFM) en Guatemala.

 

Raúl Bonilla

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Raúl Bonilla

EJECUTIVO SENIOR DE INVESTIGACIÓN

Raúl tiene una licenciatura en Mercadotecnia y Negocios Internacionales, cursada en la Universidad Tecnológica Centroamericana (UNITEC), Honduras y actualmente está cursando su maestría.

En sus años de experiencia en el rubro de investigación, ha manejado y coordinado simultáneamente múltiples estudios en distintos países de Centroamérica y el Caribe, permitiéndole familiarizarse con toda la región. Se especializa en manejo de cuentas globales, lo cual le expone a diferentes aprendizajes y tendencias que se ven en el mundo de la investigación a nivel internacional.

Raúl ha manejado una amplia variedad de estudios cuantitativos, como monitoreo de marcas, pre-test y post-test publicitario, análisis de salud de marca, pruebas de concepto, presentación y sabor; penetración de mercado y estudios volumétricos. También tiene vasta experiencia en el mundo cualitativo a través de herramientas como entrevistas a profundidad, sesiones de grupos para pre-test publicitarios o evaluación de empaques, así como diagnosticar la salud de marca.

Su experiencia es en el área de pre-test de publicidad, en la que ha recibido diversas capacitaciones a nivel internacional, incluyendo instituciones de carácter global, como el Advertising Research Foundation.

 

Leicy Avelar

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Leicy Avelar

EJECUTIVA SENIOR DE INVESTIGACIÓN

Leicy cuenta con una doble titulación en Mercadeo y Negocios Internacionales y Finanzas, ambas en la Universidad Tecnológica Centroamericana (UNITEC) en Honduras y una maestría en Dirección Comercial de la Universidad Politécnica de Catalunya de Barcelona, España.

Su experiencia en metodologías cuantitativas se ha ampliado a lo largo de los años ejecutando proyectos de monitoreo continuo de marca, prueba de conceptos y de producto, salud de marca, evaluación de piezas publicitarias, así como múltiples ad-hocs para las diversas categorías. También tiene un amplio involucramiento en soluciones cualitativas, teniendo experiencia en moderación de sesiones, entrevistas a profundidad y etnografías. Con ello ha logrado enriquecer su conocimiento alrededor de las percepciones y actitudes del consumidor frente a las marcas.

En los años que lleva en la empresa ha ejecutado estudios multipaís, adquiriendo conocimiento de diferentes mercados como México, Centroamérica, el Caribe y varios países de Suramérica.

 

Paulo Carranza

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Paulo Carranza
Jorge Bueso

GERENTE DE OPERACIONES – DP, DT, IT

Paulo es licenciado en Matemáticas con énfasis en sistemas, graduado en la Universidad Pedagógica Nacional de Colombia y tiene una maestría en Mercadeo de la Universidad Francisco de Vitoria en Madrid, España.

Cuenta con más de 14 años de experiencia en investigación de mercados, trabajando con proyectos en la región Andina, Centroamérica y el Caribe. Es el encargado de las áreas de procesamiento y captura de datos además del departamento de IT. Utiliza las nuevas herramientas estadísticas, tecnológicas y online para el beneficio de nuestros clientes.

 

Alexandra Uribe

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Alexandra Uribe

Alexandra

DIRECTORA DE CUENTA

Cuenta con un título en Mercadeo y Publicidad del Politécnico Grancolombiano, (Bogotá, Colombia) con más de 15 años de experiencia en el diseño e implementación de estudios cuantitativos y cualitativos.

Ha liderado proyectos de consumo masivo, de gobierno y B2B. Cuenta con una experiencia importante en estudios para medios de comunicación. Ha trabajado con clientes importantes en los rubros de medios, tecnología, alimentos y publicidad.

Lidera el negocio cualitativo a través de la región, incorporando herramientas y soluciones digitales para acercarse al consumidor.

 

Daniel Mata

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Daniel Mata
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EJECUTIVO SENIOR DE INVESTIGACIÓN

Daniel tiene una licenciatura en Marketing y Negocios Internacionales de la Universidad Tecnológica Centroamericana (UNITEC) en Honduras. Él tiene más de 10 años de experiencia en investigación realizando estudios cuantitativos y cualitativos. A través de los años ha adquirido experiencia en la coordinación de estudios en varios países de la región de Centroamérica y el Caribe.

Se especializa en el diseño, coordinación y análisis de estudios cuantitativos, tales como valor de marca, estudios continuos y estudios ad-hoc.

 

Jeanny López

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Jeanny López

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DIRECTORA DE CUENTA

Jeanny trabaja en la empresa desde el 2005, con el objetivo de colaborar en el desarrollo y ejecución de estudios de investigación. Su creatividad y personalidad emprendedora la llevan a involucrarse especialmente en temas de investigación cualitativa, publicitaria y comunicaciones. Se actualiza constantemente en términos de investigación de posicionamiento de marca y comunicaciones.

Posee una Licenciatura en Mercadotecnia de la Universidad Católica de Honduras, además de una Maestría en Administración de Empresas con orientación en Marketing de la Universidad Francisco de Vitoria de Madrid, España.

 

Samuel Pineda

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Samuel Pineda
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EJECUTIVO DE MARKETING SCIENCE

En sus 12 años de experiencia en el rubro de la investigación, ha participado en la coordinación y análisis de proyectos de investigación de mercado. Actualmente, Samuel está a cargo de la unidad de Marketing Science, donde es responsable del desarrollo de las metodologías de investigación y análisis, aplicación de análisis y estadística de mercado y desarrollo del conocimiento.

Samuel Pineda es licenciado en Administración de Empresas con un MBA de la Universidad Tecnológica Centroamericana (UNITEC), Honduras.

 

Christiane Rodríguez

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Christiane Rodríguez
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EJECUTIVA SENIOR DE INVESTIGACIÓN

Christiane tiene una Licenciatura en Mercadeo y Negocios Internacionales cursada en la Universidad Tecnológica Centroamericana (UNITEC), Honduras. Su carrera profesional ha estado siempre enfocada en el área de investigación. Actualmente está cursando un MBA con Aden Business School.

Con más de 6 años de experiencia en investigación, ha estado a cargo del manejo y coordinación simultánea de múltiples estudios en distintos países en Centroamérica y el Caribe.

Christiane ha dirigido estudios cuantitativos ( monitoreo de marcas, mediciones de equidad de marca, pre-test y post-test publicitarios, volumétricos, pruebas de sabor, ad-hoc) y cualitativos (pre-testing publicitario, pruebas de productos y evaluación de empaque). Debido a su experiencia con estudios de monitoreo continuo de marcas y múltiples capacitaciones ha desarrollado una especialización en esta investigación.

 

José Luis López

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José Luis López
Jose Luis Bueso

GERENTE DE CUENTA

José Luis cuenta con más de 10 años de experiencia en desarrollo de proyectos de investigación de mercado. En el último año, ha estado involucrado en el manejo de estudios continuos en temas de evaluación publicitaria y evolución de marcas. José Luis cuenta con una licenciatura en Marketing y Negocios Internacionales de la Universidad Tecnológica Centroamericana (UNITEC) en Honduras y un MBA de la Universidad Francisco de Vitoria de Madrid, España.

 

Claudia Interiano

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Claudia Interiano
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GERENTE DE OPERACIONES
CONTROL DE CALIDAD


Con más de 23 años en el rubro, Claudia ha desarrollado una amplia experiencia en todos los procesos relacionados a los proyectos de investigación. Actualmente, ella es responsable de controlar los procesos y controles de calidad de toda la región.

Claudia cuenta con una extensa experiencia en investigación de mercados cuantitativa y cualitativa, tanto en investigación comercial como en investigación social. Su experiencia cuantitativa incluye la realización de estudios de prueba de concepto, evaluación publicitaria, pre y post-test publicitarios y monitoreo continuo de marca. En el área cualitativa, tiene experiencia en la moderación de grupos focales concernientes a contenidos comerciales y sociales.

 

Carlos Licona

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Carlos Licona
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GERENTE DE OPERACIONES – CAMPO

Carlos es licenciado en Administración de Empresas graduado en la Universidad de San Pedro Sula (USAP) Honduras y tiene un MBA enfocado en Project Management de la Universidad Politécnica de Catalunya en Barcelona, España. Él forma parte del equipo de MERCAPLAN Centroamérica & Caribe desde el 2005, y actualmente se desempeña como gerente de operación en el área de campo. Lidera también el equipo de Project Management encargado de cotizar y atender a las agencias internacionales que solicitan estudios en el área.

 

Diana Herrador

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Diana Herrador

EJECUTIVA SENIOR DE PROYECTOS

Diana inició en MERCAPLAN Centroamérica & Caribe en el 2010 como parte del equipo Project Management. A lo largo del tiempo, ha adquirido experiencia en el manejo de proyectos multi-país en Centroamérica, Sudamérica y el Caribe.

Dentro de su experiencia cuantitativa, desarrolla estudios de monitoreo continuo de marca, pruebas de concepto, pruebas de productos, evaluaciones de publicidad y distintos proyectos ad-hoc. En el área cualitativa, tiene experiencia en el uso de diversas herramientas, tales como: etnografías, grupos focales, clientes misteriosos, blogs online y entrevistas a profundidad. Adicionalmente, forma parte del equipo cualitativo de la región.

Diana cuenta con una Licenciatura en Mercadotecnia y Negocios Internacionales y una Licenciatura en Finanzas de la Universidad Tecnológica Centroamericana (UNITEC), Honduras. Actualmente, se encuentra cursando un MBA en Dirección de Proyectos de la Universidad Francisco de Vitoria de Madrid, España.

 

Christian Andrés

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Christian Andrés
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DIRECTOR DE CLIENTES & SOLUCIONES

Christian tiene más de 16 años de experiencia en el rubro de investigación de mercados. Es responsable del servicio a clientes internacionales para soluciones cuantitativas y cualitativas. Ha sido citado en artículos publicados en la revista Estrategia y Negocios y sirve como miembro del consejo editorial de la revista Mercados y Tendencias, así como representante de ESOMAR – La Asociación Mundial de Investigadores de Mercados. Sus áreas de especialización son el manejo de estudios multi-país, estudios de clima organizacional y el conocimiento pluralizado de categorías y marcas en el área de productos y servicios.

 

Jorge Martín Frech

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Jorge Martín Frech

DIRECTOR GENERAL

Con más de 24 años de experiencia en investigación de mercados tanto cuantitativa como cualitativa, Jorge es responsable de liderar el crecimiento de la agencia en Latinoamérica y el Caribe. Localmente se involucra de manera directa con las cuentas y proyectos, algo muy apreciado por todos los clientes. A nivel internacional, se mantiene activo en el apoyo a iniciativas globales, como los distintos eventos de ESOMAR – Asociación Mundial de Investigadores de Mercados.

Sus áreas de especialización incluyen el desarrollo de negocios internacionales, la coordinación multinacional y construcción de marcas regionales. Jorge tiene una licenciatura en Marketing por el TEC de Monterrey además de un MBA de la Universidad Estatal de Nueva York.

 

María Fernanda Jurado

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María Fernanda Jurado

EJECUTIVA SENIOR DE INVESTIGACIÓN



Socióloga con más de 8 años de experiencia en estudios de mercado y conducta del consumidor. Ha manejado proyectos para clientes locales y globales. Cuenta con experiencia en el diseño y aplicación de diversas metodologías cualitativas como grupos focales, entrevistas a profundidad, etnografías y estudios a través de plataformas digitales, entre otros. También ha participado en el desarrollo de estudios cuantitativos, brindando información estratégica a sus clientes para el desarrollo de productos, campañas publicitarias, análisis político a través de estudios de opinión pública. Ha liderado proyectos sobre diferentes categorías como consumo masivo, laboratorios, telecomunicaciones, cuidado personal y belleza.

 

Jorge Andrés Ruíz

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Jorge Andrés Ruíz
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EJECUTIVO SENIOR DE PROYECTOS

Jorge Andrés cuenta con un título en Ingeniería Industrial de la Universidad de San Pedro Sula (USAP), Honduras. Cuenta con más de 5 años de experiencia en la coordinación de proyectos de investigación de mercado en varios países.

Su experiencia en la coordinación de proyectos cuantitativos y cualitativos se extiende a través de Centro América, el Caribe y Sur América.

También está involucrado en hacer cotizaciones para clientes internacionales. Jorge Andrés es responsable de la búsqueda activa de nuevos negocios y clientes, así como la promoción o impulso de nuevas metodologías para la recolección de datos.

 

Aurora Reyes

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Aurora Reyes

Coordinadora Regional de Control de Calidad

Aurora forma parte del equipo de Mercaplan desde Junio del 2001, incorporándose inicialmente en el área de Campo para posteriormente desempeñarse en el área de Control de Calidad. Su principal función es velar porque cada uno de los proyectos realizados en la compañía cumpla con todos los requisitos o procesos de validación, además de mantener las diferentes auditorías de proyecto e innovar nuevos procesos de validación y su debida estandarización en los diferentes países.

Actualmente, Aurora es pasante de la licenciatura de Administración de Empresa de la Universidad de San Pedro Sula, Honduras.

 

Juan Saúl Gómez

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Juan Saúl Gómez

EJECUTIVO SENIOR PROCESAMIENTO DE DATOS

Juan Saúl tiene una Ingeniería en Computación cursada en la Universidad Tecnológica de Honduras. Su trayectoria en la empresa ha estado enfocado en el área de captura y procesamiento de datos. Tiene más de 16 años de experiencia en investigación de mercados, ha estado involucrado en el manejo de estudios multi-país.

 

Jesica Ferreira

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Jesica Ferreira
Jorge Bueso

EJECUTIVA SENIOR DE INVESTIGACIÓN

Jesica cuenta con más de 8 años de experiencia en el área de investigación; tiene una licenciatura en Sociología de la Universidad Central de Venezuela (UCV), y un Doctorado en Ciencias Sociales de la misma casa de estudio. Ha manejado y coordinado estudios multi-país en Centroamérica y Suramérica, integrando tanto estudios cualitativos como estudios cuantitativos.

Jesica tiene experiencia tanto del lado del cliente como de la agencia en el área de investigación. En cualitativo, tiene experiencia en moderación de grupos focales, entrevistas a profundidad, acompañamiento/visitas a puntos de venta y/o salidas sociales, estudios etnográficos, observación de hogares, entre otros. Mientras que en cuantitativo, ha desarrollado estudios de salud de marca, estudios de monitoreo de marca/producto, uso y consumo (U&A), segmentación de mercado, pruebas de concepto y/o productos, evaluación publicitaria, reputación corporativa y estudios Ad-Hocs para diversas categorías.

 

Francisco Werner

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Francisco Werner
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EJECUTIVO SENIOR DE INVESTIGACIÓN

Francisco tiene una licenciatura en Mercadeo de la Universidad Dr. José Matías Delgado de El Salvador y un PostGrado en Comercio Internacional del JICA/Tokyo International Center en Tokio, Japón. Con más de 8 años de experiencia en el sector, ha realizado estudios cuantitativos y cualitativos para productos de consumo masivo, entidades de gobierno, ONGs, entre otros sobre comercio internacional y desarrollo de marcas.

 

Francia Vallecillo

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Francia Vallecillo
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EJECUTIVA SENIOR DE PROYECTOS



Francia inició en Mercaplan en el año 2013 como parte del equipo de Project Management. A lo largo del tiempo, ha coordinado tanto estudios cualitativos y cuantitativos multi-país en toda la región de América Central y el Caribe.

Como parte de su experiencia cuantitativa, se ha involucrado en cada proceso, desde el levantamiento de campo hasta la verificación de información y captura de datos, lo cual le ha permitido tener una mejor perspectiva de los diversos procesos que implica cada proyecto y trabajar con distintas categorías de productos.

En el área cualitativa, se ha involucrado con las distintas herramientas, como grupos focales, clientes misteriosos, comunidades online y entrevistas a profundidad.

Francia cuenta con una Licenciatura en Mercadotecnia de la Universidad Católica de Honduras UNICAH, San Pedro Sula.

 

Míriam Mestre

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Míriam Mestre
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EJECUTIVA SENIOR DE INVESTIGACIÓN



Formada como directora de arte en Barcelona y con experiencia en publicidad y marketing, Miriam aporta una visión 360° del negocio de nuestros clientes llevándola a analizar y recomendar estratégicamente. Busca entender qué quieren y necesitan nos consumidores para que nuestros clientes se lo puedan brindar. Una pensadora lateral nata que ve el mundo desde muchos ángulos, combinando inspiración creativa y rigor analítico en sus proyectos. Apasionada por su trabajo y comprometida con cada proyecto, la observación y la intuición le ayudan a descubrir y expresar Insights relevantes para el cliente.

En el mundo cualitativo Miriam ha moderado +100 Grupos Focales y tiene experiencia en la realización de entrevistas a profundidad, etnografías y estudios cualitativos a través de plataformas digitales. Su experiencia gira en torno al desarrollo de estudios exploratorios, pre-test de publicidad, pruebas de producto, facilitación de Workshops y otros.

Clientes importantes con los que ha trabajado: Henkel, Nestlé, SCA, SAB Miller, Bayer, Nissan, Cargill, Vueling, Diageo, Unilever o Shell Oil para mencionar algunos.

Míriam cuenta con una licenciatura en Publicidad y Relaciones Públicas de la Universitat Pompeu Fabra, Barcelona y una maestría en Creatividad Publicitaria Integral y Dirección de Arte y un postgrado en investigación de mercados en EAE. Su pasión por el arte también la llevó a estudiar la carrera de Historia del Arte, que está cursando actualmente.

 

Patricia Burgos

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Patricia Burgos
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EJECUTIVA SENIOR DE INVESTIGACIÓN


Desde un principio su enfoque ha sido en estudios cualitativos y cuantitativos. En los años que lleva en la empresa ha ejecutado estudios de la región Centroamericana, Caribe, así como en otros países importantes de Suramérica como Venezuela, Colombia y Ecuador.

Se ha involucrado en ejecutar proyectos para las categorías de telecomunicaciones, productos alimenticios, bebidas, medicina / medicamentos, bancos, agencias de publicidad, entre otros. Dentro de estas se ha desempeñado en lograr una comprensión de las percepciones y actitudes del consumidor frente a nuevos conceptos e ideas, estudios de esencia de marcas con análisis proyectivo, salud de marca, product testing y pre-testing de comunicaciones.